20 ألف رسالة إلكترونيةلم يتم الرد عليها في مصلحة الهجرة السويدية

20 ألف رسالة إلكترونية لم يتم الرد عليها في مصلحة الهجرة السويدية

أصبحت قضايا اللاجيئين والمهاجرين تتفاقم  في دول العالم . حيث صرحت مصلحة الهجرة السويدية بأن لديها 20 ألف رسالة إلكترونية لم يتم الرّد عليها حتى الآن. ولذالك سيضطر أي شخص يرسل رسالة إلكترونية إلى مصلحة الهجرة السويدية للأنتظار عدة أسابيع قبل أن يتلقى الرّد.

ولحل هذه الأزمة قامت مصلحة الهجرة السويدية بزيادة بساعات العمل في قسم الأتصالات .كما عينت 55  شخصاً جديداً في مركز الأتصالات الخاص بهم. وبنفس الوقت تم تقصير عدد ساعات العمل على الهاتف في بعض الأحيان.

بينما يقوم الموظفون الموجودين بالعمل لساعات إضافية وعطلات نهاية الأسبوع وفقاً لإذاعة Ekot.

كما أعلنت وحدة الأتصال بمصلحة الهجرة أن كمية الرسائل الواردة كبيرة جداً. و تتعلق بقضايا عديدة مثل لم الشمل ،والجنسية، و تجديد الإقامة ،و شروط الإقامة الدائمة، و قضايا اللجوء ولذلك يتم استلام ألاف الرسائل إسبوعياً.

كما تتوقع الهجرة السويدية هذا العام أن تتلقى حوالي 400 ألف رسالة بريد إلأكتروني . مقارنة ب 170 ألفاً خلال الموجة الكبيرة من اللاجئين في عام 2016. كما قد يكون السبب في ارتفاع القضايا الأخرى غير اللجوء، وخفض في عدد الموظفين وغلق العديد من مكاتب الهجرة في الكثير من المدن السويدية.

تابعونا على موقع